1. Introduzione

Benvenuto su Bookanda. La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra applicazione mobile e i servizi correlati.

Utilizzando Bookanda, accetti le pratiche descritte in questa Privacy Policy.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

  • Informazioni dell'Account: Nome, email, numero di telefono, foto profilo
  • Informazioni di Prenotazione: Dettagli degli appuntamenti, preferenze sui servizi
  • Informazioni di Contatto: Numero di telefono per comunicazioni di servizio
  • Informazioni di Localizzazione: Posizione per trovare barbieri nelle vicinanze
  • Dati di Utilizzo: Interazioni con l'app, preferenze, cronologia delle prenotazioni
  • Informazioni del Dispositivo: Tipo di dispositivo, sistema operativo, identificatori unici

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

  • Fornire e gestire i servizi di prenotazione
  • Facilitare la comunicazione tra clienti e professionisti
  • Inviare notifiche relative agli appuntamenti
  • Migliorare e personalizzare l'esperienza utente
  • Fornire supporto clienti
  • Prevenire frodi e garantire la sicurezza
  • Rispettare obblighi legali e normativi

4. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Condividiamo le informazioni solo nelle seguenti circostanze:

  • Con Barbieri Partner: Condividiamo informazioni necessarie per le prenotazioni
  • Fornitori di Servizi: Partner che ci aiutano a fornire i servizi (pagamenti, analytics)
  • Requisiti Legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti
  • Trasferimenti Aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di assets
  • Consenso: Quando hai fornito esplicito consenso

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere le tue informazioni personali:

  • Crittografia dei dati in transito e a riposo
  • Controlli di accesso rigorosi
  • Monitoraggio continuo per attività sospette
  • Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza
  • Formazione del personale sulla privacy e sicurezza

6. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e altre normative sulla privacy, hai i seguenti diritti:

  • Accesso: Richiedere una copia delle tue informazioni personali
  • Rettifica: Correggere informazioni inesatte o incomplete
  • Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
  • Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
  • Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
  • Revoca Consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e rispettare gli obblighi legali:

  • Informazioni dell'account: Fino alla cancellazione dell'account
  • Dati di prenotazione: 7 anni per scopi contabili e legali
  • Log di sicurezza: 2 anni per scopi di sicurezza

8. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

  • Mantenere le sessioni di login
  • Ricordare le tue preferenze
  • Analizzare l'utilizzo dell'app
  • Fornire contenuti personalizzati
  • Migliorare le prestazioni dell'app

Puoi gestire le preferenze dei cookie nelle impostazioni del tuo dispositivo o browser.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e elaborati in paesi diversi da quello di residenza. Garantiamo che tali trasferimenti avvengano con adeguate salvaguardie per la protezione dei dati personali.

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, li cancelleremo tempestivamente.

11. Modifiche a questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite:

  • Notifica nell'app
  • Email all'indirizzo associato al tuo account
  • Avviso sul nostro sito web

L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova Privacy Policy.

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