Avviso Importante

Utilizzando Bookanda accetti tutti i termini e condizioni descritti in questo documento. Ti consigliamo di leggere attentamente questi termini prima di utilizzare i nostri servizi.

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su Bookanda. Questi Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo dell'applicazione mobile Bookanda e dei servizi correlati forniti da Bookanda S.r.l. ("noi", "nostro" o "Bookanda").

Accedendo o utilizzando Bookanda, accetti di essere vincolato da questi Termini e dalla nostra Privacy Policy. Se non accetti questi termini, non utilizzare i nostri servizi.

2. Descrizione del Servizio

Bookanda è una piattaforma digitale che connette clienti e professionisti del settore beauty e wellness, inclusi:

  • Barbieri e parrucchieri
  • Centri estetici
  • Tattoo artist
  • Altri professionisti del settore wellness

I nostri servizi includono:

  • Sistema di prenotazioni online
  • Gestione calendario per professionisti
  • Processamento pagamenti
  • Sistema di recensioni e valutazioni
  • Notifiche e promemoria

3. Registrazione e Account

Per utilizzare Bookanda devi:

  • Avere almeno 16 anni di età
  • Fornire informazioni accurate e complete
  • Mantenere aggiornate le tue informazioni
  • Proteggere la sicurezza del tuo account
  • Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato

Sei responsabile di tutte le attività che avvengono nel tuo account. Puoi avere un solo account per uso personale.

4. Utilizzo del Servizio

Accetti di utilizzare Bookanda solo per scopi legittimi e in conformità a questi Termini. È vietato:

  • Utilizzare il servizio per attività illegali o non autorizzate
  • Violare i diritti di proprietà intellettuale
  • Trasmettere contenuti offensivi, diffamatori o inappropriati
  • Interferire con il funzionamento del servizio
  • Tentare di accedere non autorizzatamente ai nostri sistemi
  • Utilizzare bot, script o sistemi automatizzati
  • Creare account falsi o multipli
  • Raccogliere informazioni di altri utenti senza autorizzazione

5. Prenotazioni e Pagamenti

Prenotazioni:

  • Le prenotazioni sono confermate solo dopo la conferma del professionista
  • I prezzi e la disponibilità sono determinati dai singoli professionisti
  • Le modifiche e cancellazioni sono soggette alle politiche del professionista

Modalità di Pagamento:

  • I pagamenti sono gestiti direttamente tra cliente e professionista
  • Bookanda facilita la comunicazione ma non elabora pagamenti
  • Le politiche di cancellazione e rimborso sono determinate dal singolo professionista
  • Tutti i prezzi sono indicativi e confermati dal professionista

6. Professionisti Partner

I professionisti che utilizzano Bookanda devono:

  • Essere regolarmente autorizzati ad esercitare la propria professione
  • Fornire servizi di qualità professionale
  • Rispettare le prenotazioni confermate
  • Mantenere standard igienico-sanitari appropriati
  • Comunicare chiaramente prezzi e politiche di cancellazione

Bookanda non è responsabile per la qualità dei servizi forniti dai professionisti partner.

7. Contenuti e Recensioni

Gli utenti possono pubblicare recensioni e contenuti sui professionisti. Tali contenuti devono:

  • Essere basati su esperienze reali
  • Essere rispettosi e costruttivi
  • Non contenere linguaggio offensivo o diffamatorio
  • Non violare la privacy di terzi

Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti inappropriati e sospendere utenti che violano queste regole.

8. Proprietà Intellettuale

Bookanda e i suoi contenuti sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Questi includono:

  • Marchi registrati e logo
  • Software e codice dell'applicazione
  • Design e interfaccia utente
  • Contenuti testuali e grafici

È vietata la riproduzione, distribuzione o uso commerciale senza autorizzazione scritta.

9. Limitazione di Responsabilità

Bookanda fornisce i servizi "così come sono". Non garantiamo:

  • L'accuratezza delle informazioni fornite dai professionisti
  • La disponibilità continua del servizio
  • L'assenza di errori o interruzioni
  • La qualità dei servizi forniti dai professionisti

La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il servizio specifico. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o punitivi.

10. Sospensione e Terminazione

Possiamo sospendere o terminare il tuo account in caso di:

  • Violazione di questi Termini
  • Attività fraudolente o illegali
  • Comportamento che danneggia altri utenti
  • Uso improprio della piattaforma

Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app o contattandoci.

11. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie:

  • Prima di intraprendere azioni legali, contattaci per una risoluzione amichevole
  • Le controversie saranno soggette alla legge italiana
  • Il foro competente è quello di Cremona
  • Per piccole controversie, si applica la procedura di mediazione

12. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite:

  • Notifica nell'app
  • Email all'indirizzo associato al tuo account
  • Avviso sul nostro sito web

L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. Disposizioni Generali

Integrità dell'Accordo: Questi Termini, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra te e Bookanda.

Severabilità: Se una parte di questi Termini è ritenuta non valida, il resto rimane in vigore.

Rinuncia: Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia a tale diritto.

Assegnazione: Non puoi trasferire i tuoi diritti sotto questi Termini senza il nostro consenso scritto.

Informazioni Legali

Bookanda S.r.l.

Partita IVA: 04376620151

Sede legale: Via Sesto 39, 26100 Cremona, Italia

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